Konfliktgespräche



  • Eine angenehme Gesprächsatmosphäre herstellen
  • Sich der eigenen Rollen im Konflikt bewusst sein
  • Schaffung einer respektvollen und offenen Gesprächsatmosphäre
  • Beziehungs-und Sachebene im gesamten Gespräch deutlich trennen
  • Vereinbarungen treffen, wie derartige Konflikte zukünftig vermieden werden können